Các điều kiện, hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ trên nền tảng

1. Đối tượng được sử dụng

• Giáo viên, gia sư, phụ huynh từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• Trung tâm, nhà trường và tổ chức giáo dục hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.

Dịch vụ hướng tới người dùng tại Việt Nam, giao diện hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh. Người dùng ngoài lãnh thổ Việt Nam tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật nơi mình cư trú.

2. Điều kiện về tài khoản

• Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật khi có thay đổi.
• Người dùng chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Người dùng phải chấp thuận Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật trước khi tài khoản được tạo.

3. Điều kiện với dữ liệu học sinh chưa thành niên

• Chỉ nhập những thông tin cần thiết cho việc dạy và học.
• Không đưa lên nền tảng thông tin nhạy cảm về sức khoẻ, tôn giáo, chính trị hoặc đời sống riêng tư của học sinh.
• Khi phụ huynh rút lại sự đồng ý, giáo viên có trách nhiệm xoá dữ liệu học sinh đó khỏi hệ thống hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.

4. Nội dung bị cấm đăng tải

• Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, chống phá Nhà nước, kích động bạo lực, thù hằn dân tộc, tôn giáo.
• Nội dung khiêu dâm, đồi trụy, cờ bạc, ma tuý hoặc không phù hợp với lứa tuổi học sinh.
• Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, bao gồm sao chép giáo trình, đề thi, hình ảnh khi chưa được phép.
• Thông tin sai sự thật, xuyên tạc, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân hoặc tổ chức.
• Dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa có sự đồng ý hợp pháp.
• Mã độc, tệp tin gây hại cho hệ thống hoặc cho người dùng khác.
• Quảng cáo, chào bán hàng hoá, dịch vụ không liên quan tới hoạt động dạy và học.

5. Hành vi bị cấm

• Truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống.
• Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hàng loạt từ nền tảng.
• Dịch ngược, sao chép, phân phối lại phần mềm hoặc bán lại dịch vụ khi chưa có thoả thuận bằng văn bản với chúng tôi.
• Dùng tính năng trí tuệ nhân tạo để tạo nội dung vi phạm pháp luật hoặc để gian lận trong kiểm tra, thi cử.
• Mạo danh nhân sự của nEdu hoặc mạo danh người dùng khác.

6. Hạn chế kỹ thuật và hạn mức sử dụng

• Gói Free giới hạn tối đa 50 học sinh cho một tài khoản giáo viên. Gói Pro và Center không giới hạn số học sinh.
• Các tính năng sử dụng trí tuệ nhân tạo có hạn mức theo từng gói nhằm bảo đảm chất lượng phục vụ chung; hạn mức được công bố trong ứng dụng.
• Dung lượng tải lên cho mỗi tệp và tổng dung lượng lưu trữ có giới hạn kỹ thuật, hiển thị tại màn hình tương ứng.
• Nội dung do trí tuệ nhân tạo sinh ra mang tính hỗ trợ, có thể chưa chính xác. Giáo viên có trách nhiệm kiểm tra lại trước khi sử dụng cho học sinh.

7. Tạm ngưng và chấm dứt quyền sử dụng

Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi xử lý theo mức độ:

Trừ trường hợp khẩn cấp về an toàn hệ thống hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, chúng tôi thông báo lý do trước khi tạm ngưng và cho người dùng cơ hội giải trình. Người dùng bị chấm dứt do vi phạm không được hoàn lại phí đã thanh toán cho phần thời gian còn lại.