Thông tin và chính sách
Các tài liệu được công bố bởi CÔNG TY TNHH NKAI TECH, áp dụng cho nền tảng nEdu Creator tại c.nedu.com.vn và ứng dụng học tập nEdu tại nedu.com.vn.
Giải thích nEdu thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, lưu trong bao lâu và người dùng có những quyền nào đối với dữ liệu của mình.
Áp dụng cho c.nedu.com.vn và nedu.com.vn
Nêu rõ các kênh tiếp nhận, thông tin cần cung cấp, quy trình bốn bước cùng thời hạn xử lý và hướng giải quyết khi hai bên không thống nhất được.
Áp dụng cho c.nedu.com.vn và nedu.com.vn
Công bố bảng giá các gói dịch vụ và phụ phí học sinh AI bằng đồng Việt Nam, cách tính tiền theo ngày, chu kỳ thanh toán và nguyên tắc khi thay đổi giá.
Chỉ áp dụng cho hoạt động mua bán trên c.nedu.com.vn
Mô tả phương thức thanh toán được hỗ trợ, quy trình chuyển khoản có mã đối chiếu, việc đối soát tự động qua SePay và kích hoạt dịch vụ ngay khi nhận được tiền, việc xuất hoá đơn và cách xử lý khi chuyển khoản sai.
Chỉ áp dụng cho hoạt động mua bán trên c.nedu.com.vn
Xác định ai được sử dụng nền tảng, điều kiện với tài khoản học sinh chưa thành niên, các nội dung và hành vi bị cấm, hạn mức kỹ thuật và các trường hợp bị tạm ngưng dịch vụ.
Áp dụng cho c.nedu.com.vn và nedu.com.vn
Vì đây là dịch vụ số, tài liệu này thay cho chính sách giao hàng: nêu cách dịch vụ được cung cấp, thời hạn sử dụng, cách huỷ, các trường hợp được và không được hoàn tiền cùng quy trình xử lý.
Chỉ áp dụng cho hoạt động mua bán trên c.nedu.com.vn
Liệt kê các kênh hỗ trợ, giờ làm việc, mức độ hỗ trợ theo từng gói dịch vụ và cam kết thời gian phản hồi theo mức độ nghiêm trọng của sự cố.
Áp dụng cho c.nedu.com.vn và nedu.com.vn
Văn bản khung của nền tảng: giới thiệu chủ sở hữu, mô hình hoạt động, quyền và nghĩa vụ của các bên, sở hữu trí tuệ và cơ chế giải quyết tranh chấp.
Áp dụng cho c.nedu.com.vn và nedu.com.vn